El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regirán la relación entre Lutheran World Relief, Inc (en adelante “LWR”) y el usuario (en adelante el “Usuario”) de los diferentes canales mediante las cuales LWR puede brindarle atención a través de la plataforma comunicacional y de atenciones EmpleandoMentes (en adelante “EmpleandoMentes”). El Usuario debe leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de hacer uso de cualquiera de los canales de atención de EmpleandoMentes.

1. Definiciones: El término “Usuario” como utilizado en estos Términos y Condiciones abarca tanto al usuario mayor de edad (mayor de 21 años según la legislación hondureña) como a los padres o tutores legales de los usuarios menores de edad (menores de 21 años según la legislación hondureña). Cuando se trate de un menor de edad, el término “Usuario” deberá entenderse como los padres o tutores legales del menor de edad. Cuando se trate de un mayor de edad, el término “Usuario” deberá entenderse como el usuario mismo. El término “Menor de Edad” como utilizado en estos Términos y Condiciones, cuando aplique, se refiere a aquellos menores de edad que visiten los canales de EmpleandoMentes, soliciten la atención brindada por EmpleandoMentes o que participen en EmpleandoMentes y sus distintos canales con el consentimiento informado de sus padres o tutores legales.
2. Aceptación de condiciones de uso: Para utilizar la plataforma y recibir la atención brindada por LWR a través de EmpleandoMentes es necesario que el Usuario, en caso de ser mayor de 21 años, o los padres o tutores legales del usuario en caso de ser menores de 21 años, acepten estos Términos y Condiciones. En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario o Menor de Edad deberá abstenerse de hacer uso de la atención brindada por EmpleandoMentes. Si, a pesar de esta advertencia, el Usuario o Menor de Edad utiliza la atención de EmpleandoMentes, se deberá entender que el Usuario se adhiere tácitamente a estos Términos y Condiciones a pesar de no manifestar su aceptación expresa. Independientemente de las notificaciones y avisos que pueda recibir en relación con cambios significativos a los Términos y Condiciones, el Usuario deberá revisar periódicamente la versión actualizada en www.empleandomentes.org. LWR podrá a su discreción ampliar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y el Usuario acepta expresamente que quedará sujeto a dichas ampliaciones o enmiendas.
3. Restricciones de edad: La atención de especialistas brindada por LWR a menores de 21 años está condicionada al otorgamiento de consentimiento por parte de los padres o tutores legales del Menor de Edad, mediante un documento oficial de consentimiento informado que deberán entregar a LWR en un plazo máximo de 72 horas (en adelante el “Consentimiento Informado”). Un Menor de Edad que no cuente con el Consentimiento Informado de sus padres o tutores legales deberá abstenerse de continuar utilizando las atenciones de EmpleandoMentes. LWR no es responsable por un Menor de Edad que continúe utilizando cualquiera de las atenciones de EmpleandoMentes sin el Consentimiento Informado de sus padres o tutores legales. LWR supone la veracidad y exactitud de la información proporcionada por el Usuario que proclame ser mayor de edad y las personas que proclamen ser los padres o tutores legales del Menor de Edad. LWR no será responsable por la atención y los daños causados que resulten o estén relacionados a la atención al Menor de Edad cuando éste haya hecho declaraciones falsas o inexactas sobre su edad, o sus supuestos padres o tutores legales hayan hecho declaraciones falsas o inexactas sobre su capacidad legal para representar al Menor de Edad y otorgar su Consentimiento Informado.
4. Propiedad del sitio y contenido: El Usuario reconoce que todos los materiales, productos y servicios proporcionados a través de EmpleandoMentes son propiedad de LWR, incluidos todos los derechos de autor, secretos comerciales, marcas, patentes y otra propiedad intelectual. También acepta que no reproducirá ni redistribuirá la propiedad intelectual de LWR de ninguna manera. El Usuario o Menor de Edad podrá acceder a los materiales, productos, servicios y otra propiedad intelectual de EmpleandoMentes para su información y uso, solamente conforme a las funciones de EmpleandoMentes y según lo permitido en virtud de estos Términos y Condiciones.
5. ​Legislación aplicable: Al utilizar EmpleandoMentes, el Usuario acepta que las leyes de Honduras regirán estos Términos y Condiciones y la relación entre LWR y el Usuario.
6. Jurisdicción aplicable en caso de disputas: Cualquier disputa que pueda surgir deberá resolverse conforme a la legislación hondureña. Las controversias, disputas o reclamos que pudieran derivarse de los Términos y Condiciones se resolverán por medio de arbitraje de acuerdo a derecho, que será confidencial y se regirá de conformidad con la Ley de Conciliación y Arbitraje de Honduras, a cuyas regulaciones las partes se someten en forma voluntaria e incondicional. Se exceptúan aquellas materias que no son objeto de arbitraje según la Ley de Conciliación y Arbitraje. Las partes acuerdan someterse al Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa, de la República de Honduras
7. Indemnización: El Usuario acepta indemnizar a LWR y sus afiliados y eximir de responsabilidad a LWR frente a reclamos y demandas legales que puedan surgir de su uso o mal uso de la atención de LWR.
8. Sitios de terceros: En la prestación de las atenciones por parte de LWR, es posible que el Usuario o Menor de Edad tenga que tener acceso a plataformas o sitios web manejados por terceras partes, por ejemplo, las redes sociales o plataformas de videochat. LWR no tiene control sobre dichas plataformas y no asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o prácticas de ningún otro sitio o plataforma que no sea manejado por LWR. El Usuario acepta liberar a LWR de responsabilidad derivada del uso de estos sitios o plataformas de terceros. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre la política de privacidad de los sitios o plataformas de terceros a quienes otorgue consentimiento para recopilar y usar sus datos o los datos del Menor de Edad.
9. Atención brindada por LWR: El Usuario comprende que la atención con especialista que brinda LWR, en caso de que proceda, se limita a 10 sesiones y está sujeta a ciertos criterios como la edad, sintomatologías que LWR atiende (más información sobre las sintomatologías que LWR atiende se puede encontrar en la sección Preguntas y Respuestas) y otros. LWR no brindará la atención de EmpleandoMentes a menores de 15 años y mayores de 29 años. Además, LWR no está obligado a brindar atención de cualquier tipo al Usuario o Menor de Edad, por cualquier motivo. LWR podrá unilateralmente y a su sola discreción determinar, por cualquier motivo, en cualquier momento y sin tener que justificárselo al Usuario, que no brindará atención de cualquier tipo al Usuario o Menor de Edad. El Usuario no podrá presentar reclamos obligando a LWR a brindarle atención. LWR no es responsable por cualquier daño resultante o relacionado con la negación de LWR a brindar atención de cualquier tipo al Usuario o Menor de Edad. LWR en ningún momento obliga al Usuario o Menor de Edad a hacer uso de las atenciones de EmpleandoMentes. El Usuario o Menor de Edad hace uso de las atenciones de EmpleandoMentes por mera liberalidad y puede dejar de utilizarlas cuando desee. LWR no es responsable por cualquier daño resultante o relacionado con la negación del Usuario o Menor de Edad a comenzar a usar o continuar recibiendo la atención de EmpleandoMentes, o resultante o relacionado con el mal uso de la atención.
10. Liberación de responsabilidad: El Usuario utiliza, o consiente que el Menor de Edad utilice, las atenciones de EmpleandoMentes o cualquier software, servicio o material disponible a través de EmpleandoMentes por su propia cuenta y riesgo. Ni LWR, ni ninguna de sus entidades afiliadas, ni ningún tercero involucrado en la creación, producción o funcionamiento del EmpleandoMentes, ni ninguno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, miembros, contratistas, otorgantes de licencia y representantes, son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente u otro daño resultante o relacionado con el uso de la atención de EmpleandoMentes, ya sea hacia el mismo Usuario o Menor de Edad o hacia terceras personas, aun cuando se hubiera informado de la posibilidad de que se produjeran tales daños. LWR no se hace responsable por los resultados de la atención provista a través de EmpleandoMentes. LA ATENCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DE EMPLEANDOMENTES NO ESTÁ DIRIGIDA A EMERGENCIAS, URGENCIAS Y ENFERMEDADES SEVERAS QUE REQUIERAN DE ATENCIÓN PSIQUIÁTRICA. LA ATENCIÓN BRINDADA POR LWR NO ES UN SUSTITUTO DE ATENCIÓN PSIQUIÁTRICA NI MÉDICA.
11. Derivación a profesionales fuera de EmpleandoMentes: LWR podrá (pero no está obligada a hacerlo) sugerir al Usuario que busque la atención de otros profesionales fuera de EmpleandoMentes, y derivar al Usuario o Menor de Edad con otro profesional. El Usuario acepta que, en caso de que el Usuario o Menor de Edad sea derivado a otro profesional fuera de EmpleandoMentes, dicho otro profesional confirme a LWR si el Usuario o Menor de Edad continuó con el servicio o no formalizó la derivación. Esta breve confirmación sería compartida por el profesional fuera de EmpleandoMentes a LWR con la finalidad de que LWR pueda obtener estadísticas de la operación y el éxito de EmpleandoMentes y mejorar la atención brindada. El Usuario o Menor de Edad no está obligado a aceptar dicha derivación. LWR no se hace responsable por los resultados de la atención o los servicios provistos por otros profesionales y no será responsable por ningún costo. Para derivar a un Menor de Edad a un profesional fuera de EmpleandoMentes es necesario que sus padres o tutores legales otorguen un consentimiento informado previo a la derivación.
12. Atención virtual: El Usuario comprende que la atención brindada por EmpleandoMentes es virtual y requiere de una conexión estable de Internet. No es parte de la atención provista por LWR facilitar al Usuario o Menor de Edad los medios de acceso al Internet.
13. Terminación: El Usuario acepta que LWR se reserva el derecho a dar por terminada la atención al Usuario o Menor de Edad en cualquier momento y por cualquier motivo, a su sola discreción. En caso de que esto ocurra, el Usuario o Menor de Edad inmediatamente dejarán de tener acceso a EmpleandoMentes y sus atenciones. El Usuario acepta que LWR no está obligado a dar aviso previo sobre la terminación de las atenciones y la restricción de acceso a EmpleandoMentes.
14. Veracidad de la información: LWR supone la veracidad y exactitud de toda la información proporcionada por el Usuario o Menor de Edad. LWR declara que no someterá dicha información a procedimientos de verificación posterior, por lo que no asume responsabilidad causada por la falsedad e inexactitud de información proporcionada por el Usuario o Menor de Edad.
15. Confidencialidad de la información: El Usuario acepta que los especialistas de LWR documenten las sesiones como estimen conveniente para una mejor atención. Para esto, el especialista deberá observar las disposiciones del Código de Ética del Profesional de la Psicología. El Usuario reconoce que observar y cumplir las disposiciones del Código de Ética del Profesional de la Psicología es un deber profesional exclusivo del especialista que lo atienda, y no de LWR.
16. Política de privacidad: LWR recopilará los siguientes datos demográficos generales (en adelante los “Datos”) del Usuario o Menor de Edad a través de distintas plataformas para brindarles una mejor atención: nombre completo, sexo, nacionalidad, país de residencia, fecha de nacimiento, confirmación de si estudia en algún instituto de la Red ITC y, en caso de confirmación, el número de Documento Nacional de Identificación del estudiante. El Usuario autoriza a LWR, sus agentes, representantes, empleados, contratistas y especialistas (en adelante los “Representantes de LWR”) a usar los Datos que LWR y los Representantes de LWR recopilen mediante cualquier plataforma que tenga como finalidad la atención provista a través de EmpleandoMentes. LWR y los Representantes de LWR usarán los Datos para que los agentes y especialistas de EmpleandoMentes puedan brindar la atención dentro de los parámetros de estos Términos y Condiciones, y para generar reportes y estadísticas generales y anonimizadas sobre las atenciones brindadas a través de EmpleandoMentes. Esto le permitirá a LWR mejorar el servicio de EmpleandoMentes. El Usuario acepta recibir comunicaciones de LWR vía correo electrónico, que, en el caso del Menor de Edad, pueden ser enviadas a la dirección de correo electrónico del Menor de Edad. Los Datos recopilados podrán ser utilizados como medios probatorios en caso de conflicto relacionado a los presentes Términos y Condiciones. Además, LWR divulgará los Datos recopilados cuando sea requerido por ley, resolución administrativa, decreto, o autoridad competente.
17. Publicaciones en redes sociales: Como parte de EmpleandoMentes, LWR ha creado o puede crear un perfil o página propia en diferentes redes sociales. LWR tiene control unilateral de sus perfiles o páginas en las redes sociales y podrá eliminar o editar a su exclusiva discreción cualquier comentario y cualquier otro tipo de material que los visitantes publiquen, incluyendo las publicaciones del Usuario o Menor de Edad. Sin embargo, LWR no se hace responsable por publicaciones que contengan información confidencial del Usuario o Menor de Edad. Si bien LWR procurará mantener un ambiente cortés y descartar publicaciones soeces, ofensivas, difamatorias, pornográficas, entre otras, LWR no está obligado a monitorear y eliminar las publicaciones que otros usuarios puedan hacer, estén o no estén relacionadas con el Usuario o Menor de Edad. LWR no está obligada a verificar la veracidad y derechos de autor de la información publicada por los visitantes de sus redes sociales.
18. Participación del Usuario o Menor de Edad en “webinars”: Como parte de EmpleandoMentes, LWR puede organizar “webinars” o encuentros en vivo (virtuales) sobre un tema específico. LWR tiene control unilateral sobre el manejo de los “webinars” y puede decidir a su sola discreción la exclusión de los participantes en el evento. Si participan en los “webinars”, el Usuario o Menor de Edad debe en todo momento mantener un lenguaje cortés y observar buen comportamiento y respeto hacia el equipo organizador del “webinar” y los otros participantes. LWR no se hace responsable por la información confidencial o sensible que el Usuario o Menor de Edad como participantes del “webinar” decidan voluntariamente compartir a través de la función de chat o vocalmente en el evento. LWR no está obligada a verificar la veracidad y derechos de autor de la información que los participantes compartan en los “webinars”.
19. Norma de Convivencia de Redes Sociales de LWR: El Usuario acepta acatar la Norma de Convivencia de Redes Sociales de LWR que se encuentra disponible en el perfil de las redes sociales de LWR y en la sección Preguntas & Respuestas de la página web www.empleandomentes.org. Los padres y tutores legales del Menor de Edad se comprometen a hacer su mejor esfuerzo para que el Menor de Edad que representan se comporte conforme a la Norma de Convivencia de Redes Sociales de LWR.
20. Supervivencia de las disposiciones de manera individual: Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones resultara ser ilegal, nula o imposible de cumplir, quedará excluida de los Términos y Condiciones, pero no afectará a la validez ni el cumplimiento de las disposiciones restantes.
21. Alternabilidad en el género y número de términos utilizados: Cuando se hace referencia a “padres o tutores legales del Menor de Edad” en plural, deberá entenderse que cubre también los términos en modo singular cuando únicamente exista un padre o tutor legal. Además, el término “padres” deberá entenderse que cubre tanto al padre como a la madre, o a uno sólo de ellos, cuando aplique. En general, los términos expresados en masculino, como “el Usuario” o “el Menor de Edad” deberán entenderse también en femenino.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre el Usuario y LWR. En consecuencia, si el Usuario o Menor de Edad utiliza la atención de EmpleandoMentes, significa que el Usuario ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. De no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, el Usuario o Menor de Edad deberá abstenerse de hacer uso de las atenciones brindadas por LWR a través de las diferentes plataformas de EmpleandoMentes.